【復旧のお知らせ】電子申請システム（LoGoフォーム）のシステム障害およびメンテナンスについて

【復旧のお知らせ】電子申請システム（LoGoフォーム）のシステム障害およびメンテナンスについて

　令和8年11月3日 （火曜日）11時57分頃より発生しておりました、回答送信時に「InternalServerError」と表示され、フォームの送信ができない障害につきまして、令和8年11月5日（木曜日）18時頃に復旧し、サービスを再開いたしました。

　なお、本障害はシステムの不具合によるものであり、外部からの不正アクセスに起因するものではないと報告を受けています。

　長時間にわたりサービスが停止し、区民の皆様に多大なるご不便とご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

■ 障害発生期間・サービス停止期間
　2026年11月3日（火曜日）11時57分頃 から 2026年11月5日（木曜日）18時00分頃 まで

■ 影響範囲
　障害発生後、復旧作業のためサービスを停止したことにより、すべての回答フォームおよび管理画面がご利用いただけない状態となっておりました。

■ エラーとなった申請について
　障害発生時間帯（11月3日　11時57分~15時30分）に送信時にエラー画面となった申請は受付が完了しておらず、システム上に申請データは保存されておりません。
　上記時間帯に回答を行われた方については、誠にお手数をおかけしますが、改めて申請していただくようお願い申し上げます。

　今後とも、安定したサービスの提供に努めてまいります。ご理解とご協力をお願い申し上げます。