区へのお問い合わせについて

お問い合わせいただく前に

お問い合わせの多い質問を掲載しておりますので、まずは下記リンクよりご確認ください。

• よくある質問と回答

問い合わせ先の確認方法

• 区ホームページの掲載内容・制度についてのお問い合わせや相談は、各ページに記載されている担当課へのご連絡をお願いします。
• 部署によってはファクス番号を公開していないことがあります。
• 区ではメールのご利用は下記のフォームメールを基本としています。一部の所属を除き、メールアドレスをホームページ画面から確認することはできません。

問い合わせ先一覧

各ページからではなく、対象の部署に問い合わせたい場合、以下のページからお探しください。

• 区の組織

専用フォームからの問い合わせ

区の業務に関するお問い合わせや相談を、電子メールでもお受けしております。
各ページ下部にある「このページに関するお問い合わせ」内の「お問い合わせや相談は専用フォームをご利用ください。」を押して、表示される画面へ入力してください。

専用フォームについて

• 該当ページを作成した課あてにメールが送信されます。
• 担当が異なる場合は、適切な部署へ転送いたします。
• 専用フォーム上部の注意事項を必ずお読みいただきお問い合わせください。
• 迷惑メール対策などを行っている場合は、「@city.itabashi.tokyo.jp」からのメールを受信可能な設定でご利用ください。
• メールアドレスの入力間違いや迷惑（いたずら）メールの防止のため、令和7年4月23日より、メール認証を導入しました。このことにより、回答不要の場合も含め、メールアドレスの入力が必須となりましたので、ご理解のほど、よろしくお願いします。
• 認証画面にてメールアドレスを入力いただきますと、区からメールをお送りします。メールが届かない方につきましては、投稿フォームを利用することができません。メールアドレスの不備や迷惑メール対策などの理由が考えられますので、入力内容や設定をご確認のうえ、メールアドレスの再送をお願いいたします。
• 区からお送りしたメールに記載されているURL（有効期間は60分間）から、投稿フォームの入力画面に移動します。（投稿フォームのメールアドレス欄は認証されたアドレスが自動入力され、変更や削除ができません。）
• お手続き等にあたり配慮（障がいに関して、日本語でのやり取りが難しいことに関して、性自認に関して等）が必要な方は、本フォームからご相談ください。なお、区として可能な対応を図らせていただくもので、ご希望される対応を必ずお約束できるものではございません。あらかじめご了承ください。
• セキュリティ確保のためSSL（セキュア・ソケット・レイヤー）/TLS(トランスポート・レイヤー・セキュリティ)暗号化通信を使用しており、受け取った個人情報の保護には、万全を期しています。なお、携帯電話（スマートフォンは除く。いわゆる「ガラケー」）では、投稿フォームは利用できません。
  注:暗号化通信について、実際はTLS（バージョン1.2）ですが、SSLの用語が広く普及しているため、本サイトでは「SSL/TLS」と表記しております。

部署がわからない場合

次の方法でご連絡ください。

• 代表電話番号　03-3964-1111
• ファクス番号（広聴広報課受付）　03-3579-2028
• フォームメール（SSL/TLS対応）広聴広報課

• フォームメール（SSL/TLS対応）　広聴広報課

投稿フォームを利用できない場合

広聴広報課のメールアドレスへ送信してください。

広聴広報課メールアドレス：kkouho@city.itabashi.tokyo.jp

注：件名には「各課へのご要望・ご意見」である旨のわかる表示をお書きいただくようにお願いします。
注：メールソフトを利用するこの方法は、上記SSL/TLS暗号化通信にはなりません。